Toimitusehdot

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä

1. Asiakastiedot

Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta komansille osapuolille.

2. Hinnat ja tuotetiedot

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa 25,5 %. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Hinnaston hinnat eivät sisällä kuljetusta, ellei tuotteen tiedoissa toisin mainita. Toimituskulujen hinnat määräytyvät valitun toimitustavan mukaan. Hinnat koskevat vain Eräkellari.fi:n kotisivujen kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia. Kaikki tuote- ja hintatiedot ovat sitoumuksetta ja Eräkellari.fi varaa oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin sekä mahdollisten toimitusvaikeuksien sattuessa kaupan peruuttamiseen myyjän vastuun rajoittuessa enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen.

3. Toimitustavat, -ajat ja -maksut

Toimitustavat, -ajat ja -maksut ovat voimassa Suomessa. Mikäli haluatte tilata tavaraa ulkomailta Eräkellari palvelee https://www.vildmarkskallare.se

Eräkellari.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat toimitustavat:

• Nouto lähimmästä PostNordista, Postista, Matkahuollosta tai lähikaupasta, hinta alkaen vain 6,80 €
  Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälästä. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Sovellus etsii toimitusosoitetta lähinnä olevat lähikaupat joista voit valita mieluisimman noutopisteeksesi. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä.
   
• Toimitus suoraan kotiovellesi, hinta alkaen 16,80€ (isot paketit)
  
  Matkahuolto tai posti tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse.

Kun annatte sähköpostiosoitteenne tilaajatietoihin saatte Matkahuollon seurantanumeron toimitusvaiheessa sähköpostiinne, jolla voitte seurata tilauksenne etenemistä.

- Postin pienellä xxs-paketilla saat pienet tuotteen suoraan kotisi postilaatikkoon tai postiluukkuunne. Hinta vain 2,90e 

Toimitusaika

Tilaamanne tuotteet lähetetään 1 - 3 arkityöpäivän aikana, mikäli tuotetta on heti varastossamme, tai muuta informaatiota ei ole tuotetekstissä. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

Toimitusmaksu

Näette ostoskorissa valitsemanne toimitustavan mukaisen pakkaus- ja toimituskulun.

4. Maksutavat

Eräkellari.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat maksutavat:

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki / Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-pankki.

Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.

Laskulla:  Saat laskun Klarnalta sähköpostiisi ja sinulla on 30 päivää korotonta maksuaikaa. 

Osamaksulla: Nyt voit maksaa tilauksesi myös osissa haluamallasi maksuajalla (3 - 36 kk). Osamaksuvaihtoehto näkyy vain yli 100 euron tilauksissa. Osamaksun todellinen vuosikorko 1000 euron ostokselle on 22 %. Tarkemman korkoerittelyn nätte tilausvaiheessa

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

5. Palautukset

Tuotteilla on täysi 30 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla ALKUPERÄISESSÄ paketissa ja käyttämätön ja muuttumaton. Älkää kirjoittako paketin kanteen palautusnumeroa!!
 Palautusoikeus ei koske koiratutkia-, koiranruokia-, karttalisenssi-, väliasu-, alusasu-, tai sukkatuotteita.

Matkahuollon kautta:

 Palautusnumero 9536221 

Eräkellari Oy,

Rengastie 2A

60120 Seinäjoki

Tulosta ja täytä asiakaspalautuslomake ja liite se lähetykseen lähetteen kanssa, tai kirjoita vapaa muotoinen teksti paperille palautus paketin sisälle

6. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: asiakaspalvelu(a)erakellari.fi 

7. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen asiakaspalvelu(a)erakellari.fi . Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Eräkellari.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.